Contact

Als u vragen heeft over Karify kunt u altijd een mailtje sturen door het formulier hier rechts in te vullen. Spreekt u liever telefonisch een medewerker? Dan kunt u doordeweeks tussen 9 en 5 contact opnemen met ons kantoor:

 

Karify

Pythagoraslaan 101
3584 BB Utrecht
Nederland

 

Telefoon: +31 85 486 4200


E-mail algemeen: vragen@karify.com
E-mail support: support@karify.com


kvk nummer: 58658394

Of stuur een mailtje

Support nodig?

Bent u een gebruiker van Karify en heeft u vragen over de applicatie? Bekijk dan de Zorgverlener support of de Helpdesk voor patiënten. Voor telefonische support belt u:
+31 85 486 4200 (ma – vr, 9 – 17u).

Veelgestelde vragen

Hoe zit het met privacy en veiligheid?

Karify doet er alles aan om uw gegevens te beschermen. Alle data worden versleuteld verzonden en versleuteld opgeslagen op goed beveiligde servers.

 

Medische gegevens zijn enkel toegankelijk voor cliënten en na toestemming voor een specifieke zorgverlener. Cliënten zijn eigenaar van hun eigen medische gegevens. Wij hebben de verantwoordelijkheid goed voor deze gegevens te zorgen. En die verantwoordelijkheid nemen we heel serieus. Daarom hebben we de Karify Wet opgesteld.

 

Lees onze privacy en veiligheid-pagina om te zien hoe wij uw gegevens beschermen. Heeft u na het lezen van deze pagina nog vragen over privacy of veiligheid van Karify? Neem contact met ons op, wij beantwoorden uw vragen graag.

Is een behandelomgeving specifiek bedoeld voor de POH-GGZ, Basis-GGZ of SGGZ?

Alle zorgverleners kunnen gebruik maken van de functionaliteiten van het Karify platform, of je nu een huisarts, psycholoog of voedingsdiëtist bent. De specifieke behandelingen die we ontwikkelen zijn echter gericht op de geestelijke gezondheidszorg, zodoende maakt op dit moment vooral de GGZ veel gebruik van Karify.

Kan ik (gratis) gebruik maken van de Helpdesk?

Ja, zowel zorgverleners als patiënten kunnen gratis gebruik maken van de Karify Helpdesk. Heeft u vragen of ondersteuning nodig? Misschien wordt uw probleem behandeld op de helppagina voor patiënten of zorgverleners. Wilt u persoonlijk een vraag stellen? De support-afdeling is op werkdagen te bereiken tussen 9:00-17:00 via support@karify.com of via +31 85 486 4200.

Kan ik gratis een kijkje nemen in Karify?

Jazeker. U kunt een gratis proefperiode nemen bij Karify. U kunt dan vrijblijvend een maand gebruik maken van Karify en de modules die Karify aanbiedt. U ontvangt bij aanmelding een gratis webinar, waarin we u wegwijs maken in het systeem. Na een maand nemen we contact met u op om te vragen of u wilt blijven werken met Karify.

Kan ik Karify koppelen aan mijn ROM-vragenlijsten?

Karify is zo gebouwd dat we als een stekker in een stopcontact aangesloten kunnen worden bij andere partijen. Via de Karify-API is Karify aan te sluiten op diverse leveranciers van het ROM-systeem. Hiermee kunt u ROM-metingen via Karify presenteren aan uw cliënten, waarmee deze via een ‘single sign-on’ zijn in te vullen. De huidige koppelingen zijn maatwerk. Voor meer informatie, neem even contact met ons op.

Kan ik Karify verbinden aan mijn website?

Dat kan. U kunt een link op uw website plaatsen die verwijst naar uw persoonlijke omgeving op Karify. Vervolgens loggen cliënten in. Op onze media-pagina kunt u ons logo downloaden, deze kunt u bijvoorbeeld op uw site plaatsen als link naar uw Karify-omgeving.

Kan ik vrijblijvend gebruik maken van de behandelmodules?

U kunt gratis gebruik maken van alle behandelmodules die door Karify zijn ontwikkeld. Dit zijn behandelmodules voor de POH-GGZ, Basis GGZ en SGGZ . Daarnaast bieden uitgeverijen als Boom en BSL ook behandelmodules aan via Karify. Voor deze modules kan een extra bedrag gevraagd worden.

Kan Karify koppelen met overige systemen, zoals een EPD/HIS/KIS?

Karify is via de Karify-API aan te sluiten op diverse leveranciers van EPD-systeem. Karify is zo gebouwd dat we als een stekker in een stopcontact aangesloten kunnen worden bij andere partijen. Hiermee kunnen we informatie uitwisselen tussen het EPD en Karify. Per leverancier zijn verschillende opties mogelijk. Wij werken met restful API’s, HL7 en Soap. De huidige koppelingen zijn maatwerk. Voor meer informatie, neem contact met ons op.

Moet ik bijbetalen voor extra apps of behandelmodules van Karify?

In Karify zal het nooit gebeuren dat je ergens voor moet bijbetalen zonder dat jij daar na overleg uitdrukkelijk toestemming voor geeft. In principe is alles wat Karify aanbiedt inclusief bij het abonnement. Het kan zijn dat je voor sommige extra’s moet bijbetalen, zoals beeldbellen of het gebruik van modules van uitgeverijen. Hierover wordt je altijd eerst geïnformeerd door Karify.

Moeten cliënten betalen voor Karify?

Nee, het gebruik van Karify is voor cliënten kosteloos. Cliënten kunnen, ook als ze niet meer in behandeling zijn bij hun zorgverlener, altijd toegang houden tot Karify en het eigen dossier.

Voldoe ik met Karify aan de inkoopvoorwaarden van zorgverzekeraars?

Ruim 200 zorgaanbieders maken gebruik van Karify. Deze werken samen met diverse verzekeraars, die verschillende inkoopvoorwaarden stellen omtrent de inzet van e-health. Met het Karify platform sluit u aan bij deze voorwaarden. U kunt de specifieke voorwaarden eventueel bij uw eigen verzekeraar opvragen.

Wat is een Healthspace?

De Healthspace is de online behandelomgeving van uw praktijk of instelling. In de Healthspace kunt u bijvoorbeeld berichten sturen en een online behandeling inplannen.

Een Healthspace heeft een webadres dat verwijst naar uw zorgorganisatie en eindigt op karify.com. Bijvoorbeeld: psychologiepraktijk-jansen.karify.com. De Healthspace is in feite het online verlengstuk van uw organisatie en draagt de gegevens en eventueel de uitstraling van uw organisatie met zich mee.

Voor meer informatie zie onze Support-website.