Amsterdamse gezondheidscentra en Arkin pionieren met eHealth samenwerking

Logo Arkin

Een interview met de betrokken projectleiders

De vijftien locaties van de Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra (SAG) zijn gestart met het e-health platform Karify. Arkin traint de structureel uitgeleende praktijkondersteuners van GGZ-instellingen Arkin en InGeest in het werken met het platform. De praktijkondersteuners bieden via Karify behandelmodules voor POH-GGZ zorg aan, die ontwikkeld zijn door Arkin. Daarnaast voeren zij e-consulten met behulp van de beveiligde online behandelomgeving. We vroegen de SAG en Arkin naar de samenwerking.

Ingrid Gerhardus, projectmanager bij Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra vertelt over het project: “Sinds kort maken alle SAG-locaties gebruik van de modules voor POH-GGZ, ontwikkeld door Arkin-specialisten. Alle praktijkondersteuners kunnen gebruik maken van de modules, dus ook praktijkondersteuners die niet door Arkin zijn uitgeleend.”

Wat is het doel van de samenwerking?

Graham Boyle, projectcoördinator POH-GGZ bij Arkin: “Arkin is overtuigd van de meerwaarde die e-health voor de praktijkondersteuners GGZ heeft. Door hen te trainen in het gebruik van Karify, probeert Arkin het werkproces van praktijkondersteuners te ondersteunen.”

Welke voordelen ervaren cliënten van deze samenwerking?

Ingrid: “Cliënten bouwen direct een eigen dossier op met bijbehorende inlog, die ze bij doorverwijzing naar de basis-GGZ of specialistische GGZ behouden. Als de cliënten na doorverwijzing terechtkomen bij Arkin, bestaat daar al gewenning om met de modules en dossiers in Karify te werken. Zorgverleners zijn zo sneller en beter geïnformeerd. Het dossier is in handen van de cliënt, hierdoor behoudt deze de regie over zijn behandeling. Met toestemming van de cliënt kunnen ook andere zorgverleners toegang krijgen tot het dossier.”

Graham vult aan: “Door de dossierfunctie van Karify is de cliënt minder afhankelijk van een individuele behandelaar. Bovendien is het een enorm voordeel dat cliënten voortaan in hun eigen tijd en tempo kunnen werken aan hun herstel. Het werken met e-health verhoogt de zelfredzaamheid en biedt de cliënt handvatten waaraan hij steun kan ontlenen ter voorkoming van een terugval.”

Is e-health breed inzetbaar onder cliënten?

Graham: “Het blijkt dat e-health voor alle lagen van de bevolking werkt, niet enkel bij jonge hoogopgeleide cliënten.” Ingrid plaatst een kanttekening: “De SAG-locaties zijn verspreid door de hele stad, het kan zijn dat een deel van de cliënten niet in aanmerking komt voor behandeling via e-health. Dan gaat het om mensen die de Nederlandse taal niet voldoende machtig zijn of mensen die niet de beschikking hebben over een computer of smartphone.”

Hoe ervaren praktijkondersteuners de samenwerking?

Ingrid: “De eerste POH-GGZ’s hebben zich aangemeld en de eerste cliënten zijn uitgenodigd. Een deel van de praktijkondersteuners staat te popelen om aan de slag te gaan. Voor een aantal is het werken met e-health nog wat onwennig, maar het streven is dat alle praktijkondersteuners uiteindelijk hun face-2-face contactmomenten aanvullen met online mogelijkheden via Karify.”

Graham: “Met de samenwerking met de SAG zijn we echt aan het pionieren. Doordat de SAG nu heeft gekozen voor Karify, traint Arkin de praktijkondersteuners van zowel Arkin als InGeest in het werken met Karify. Praktijkondersteuners reageren positief op het gebruik van Karify. Het is even wennen, maar zodra zij aan de slag gaan met Karify zijn ze tevreden over het platform en prijzen zij de laagdrempeligheid.”

Bent u benieuwd naar de voordelen van het inzetten van Karify in uw verzorgingsgebied? Neem contact op voor een vrijblijvende afspraak.

Wilt u een kijkje nemen in het systeem van Karify? Vraag hier gratis een proefaccount met instructie-webinar aan.