De Karify app als onderdeel van je dagelijkse praktijk

Karify helpt cliënten en professionals om via hun telefoon veilig digitaal contact te onderhouden met behulp van de Karify apps. Om meer te weten over hoe zorgprofessionals het gebruik van de app ervaren in de praktijk spraken we af met drie frequente gebruikers van de app.

Er bestaan twee apps: de Karify voor Professionals app en een Karify app voor cliënten. Beide apps werken naadloos samen met de webversie van Karify. De Karify voor Professionals app laat zorgprofessionals berichten en bestanden uitwisselen met cliënten en collega’s. Ook kan de app gebruikt worden om te videobellen. We zien het gebruik van de Karify voor Professionals app gestaag toenemen en werken dagelijks aan het uitbreiden van de opties die deze app biedt.

Benieuwd naar 6x onze tips voor het gebruik van de Karify app? Je vindt ze onderaan deze pagina!

Dichtbij je doelgroep

Kim Baas is GZ-psycholoog bij Emerhese Flevoland, onderdeel van GGZ Centraal. Kim werkt met cliënten met een autismespectrumstoornis (ASS) en merkt dat de Karify app goed aansluit bij deze doelgroep. “Mensen met ASS hebben vaak moeite met bellen, maar vinden snufjes zoals een app vaak wel interessant en leuk om te gebruiken.”. Ze vindt de app makkelijk in het gebruik, zowel voor cliënten als zichzelf. Het blijft wel maatwerk: zo zou videobellen bijvoorbeeld een goede oplossing kunnen zijn voor cliënten voor wie reizen ingewikkeld is. Echter weet niet iedere cliënt hier even goed raad mee. Het versturen van berichtjes blijkt in deze gevallen veel laagdrempeliger.

Dit is herkenbaar voor TRTC Transit verpleegkundige Claudia van Beuzekom. Claudia heeft collega’s die gebruik maken van videobellen, bijvoorbeeld bij cliënten met dissociatieve stoornissen. Lichamelijke signalen zijn in deze gevallen heel belangrijk. Ook zij merkt dat veel cliënten graag gebruik maken van de mogelijkheid om berichten te versturen. In haar functie is Claudia veel op de been, ze is niet vaak te vinden achter een vaste werkplek. De app biedt haar veel flexibiliteit en is een laagdrempelige manier voor cliënten om haar toch te kunnen bereiken. Zo ontvangt ze wel eens vlak voordat groepstherapie begint een afmelding via de app, waar ze dankzij de app meteen op kan reageren. Veel cliënten maken in het dagelijks leven geregeld gebruik van communicatie apps zoals Whatsapp, wat het versturen van berichten via de Karify app vertrouwd zal doen voelen.

Het integreren van de app in je dagelijkse werk

Antoinette Kroeze, zelfstandig GZ-psycholoog en systeemtherapeut NVRG bij 1NP, realiseert zich heel goed dat we in een tijd leven waarin veel gedigitaliseerd wordt. Zij vindt het belangrijk dat cliënten meer regie krijgen over hun eigen gegevens en behandeling. “Integraal kijken naar wie ik voor me heb zitten en wat de situatie is van die persoon, dat vind ik belangrijk.” Antoinette merkt dat het per persoon verschilt of ze uit de voeten kunnen met de Karify app. “Dan moet ik mensen echt bij de hand nemen, maar dat moet je wel met begrip doen voor hun situatie. Je moet ze ook helpen. In de sessie zelf laat ik vaak de app ook installeren op de mobiel.”. 

Antoinette kaart een belangrijk onderwerp aan: hoe integreer je het gebruik van de app in het behandelproces? Door de app als vast onderwerp te behandelen met cliënten zet je een belangrijke stap in het succesvolle gebruik ervan. Zo bespreekt Claudia geregeld het gebruik van de app met cliënten. Ze maakt met cliënten afspraken rondom het gebruik van de app, bijvoorbeeld over hoe behandelaren omgaan met berichten en wanneer cliënten een reactie kunnen verwachten. Denk zelf goed na over hoe het gebruik van de app past in jouw werkwijze en bespreek met cliënten wat de wederzijdse verwachtingen zijn.

Blik op de toekomst

Welke nieuwe functionaliteiten kan je de komende tijd verwachten in de app? We werken momenteel hard aan het beschikbaar stellen van behandelmodules in de app voor cliënten. Deze kan een cliënt dan in de app lezen en invullen, net zoals zij dat  in de webversie van Karify al gewend zijn op hun werkblad. In deze vernieuwde versie van de app zal je als professional een verbeterd design terugzien. Denk hierbij aan ander kleurgebruik en tekstgrootte.  

6x tips voor het gebruik van de Karify voor Professionals app

Wil jij ook (meer) gebruik gaan maken van de Karify voor Professionals app? Bekijk hieronder onze tips! 

• Voor het eerst gebruik maken van de app? Zorg ervoor dat je kiest voor de ‘Karify voor Professionals’ app, met het witte logo. 
• Laat de Karify app onderdeel uitmaken van je werkproces, bijvoorbeeld door deze mee te nemen in een dagelijkse overdracht. 
• Heb je een vraag of probleem? Op onze support pagina vind je veel handige informatie. 
• Nieuwe cliënt? Bespreek het gebruik van de Karify app en download deze eventueel ter plekke samen. 
• Op zoek naar een specifiek bericht? Gebruik de uitgebreide zoekfunctie om het bericht terug te vinden. 
• Goed om te weten: berichten versturen kan één-op-één maar ook in groepen. 

Volg ons op LinkedIn, Twitter of schrijf je onderaan deze pagina in voor de nieuwsbrief om altijd op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen bij Karify.